Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie beschreibt, wie Betano Ihre persönlichen Daten beim Besuch unserer Webseite, der Nutzung unserer Dienste oder der Interaktion mit uns erhebt, verwendet und schützt.

Datenerhebung

Wir erheben Informationen, die Sie direkt über folgende Wege bereitstellen:

• Die Formulare auf unserer Webseite
• In-App-Übermittlungen (sofern zutreffend)
• Telefonanrufe und E-Mails an unser Kundenserviceteam

Wir können auch nicht-personenbezogene Daten durch Cookies und andere Tracking-Technologien sammeln, um Nutzungsmuster auf unserer Seite zu verstehen. Diese anonymen Daten helfen uns, die Benutzererfahrung zu verbessern.

Personenbezogene Daten

Für die Zwecke dieser Richtlinie bedeutet "personenbezogene Daten" alle Informationen, die verwendet werden können, um Sie als Individuum zu identifizieren. Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn Sie sich für unsere Dienste registrieren oder direkt mit uns kommunizieren (z. B. telefonisch, per E-Mail usw.).

Einige Beispiele für personenbezogene Daten, die wir möglicherweise erheben, sind:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Kontaktdaten

Wir verwenden diese Informationen zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste, zur Beantwortung von Anfragen und zur Kommunikation notwendiger Informationen über Ihr Konto.

Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern, sowohl lokal als auch international, gespeichert. Diese Standorte haben Maßnahmen zum Schutz vor Verlust oder unbefugtem Zugriff implementiert, wie beispielsweise Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS), um die Kommunikation zwischen Ihnen und unseren Servern zu schützen.

Wir folgen branchenüblichen Best Practices bezüglich Sicherheitsmaßnahmen für Server und stellen sicher, dass alle notwendigen Anstrengungen unternommen werden, um Ihre Informationen vor Cyber-Bedrohungen zu schützen.

Datenverwendung

Personenbezogene Daten werden in erster Linie zur Verwaltung von Konten und zur Verbesserung von Dienstleistungen verwendet. Dazu gehört:

• Verwaltung von Benutzerkonten
• Bereitstellung angeforderter Dienste oder Funktionen
• Anpassung von Inhalten (wo möglich)
• Bearbeitung der Kommunikation mit dem Kundenserviceteam von Betano

Betano gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn in folgenden Fällen:

• Wenn es unbedingt notwendig ist, um einen legitimen Geschäftszweck zu erreichen, z. B. für Systemwartung.
• Wie gesetzlich oder durch rechtliche Verfahren erforderlich.

Ihre Daten sind sicher, und es werden alle Anstrengungen unternommen, um dies zu gewährleisten. Wir pflegen Beziehungen nur zu Partnern, die unseren hohen Standards zum Schutz der Privatsphäre entsprechen.

Recht auf Zugang

Sie haben das Recht, jederzeit Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, die auf den Servern von Betano gespeichert sind. Sie können dies tun, indem Sie unsere zuständigen Teammitglieder telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, die Ihnen bei der Einsichtnahme und/oder Löschung Ihrer Informationen (sofern zutreffend) helfen werden.

Bitte erlauben Sie angemessene Zeit für die Bearbeitung von Anfragen und verstehen Sie, dass Ausnahmen gelten können.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus den Aufzeichnungen von Betano zu beantragen. Bitte folgen Sie den oben beschriebenen Standardverfahren, um dieses Recht auszuüben.

Wir müssen jedoch betonen, dass bestimmte Verpflichtungen eine vollständige Löschung verhindern können (z. B. die Erfüllung von Anforderungen der Strafverfolgungsbehörden oder die Aufbewahrung von Informationen, die für die Verwaltung von Benutzerkonten erforderlich sind).

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Seite verwendet Cookies, um den Verkehrsfluss zu analysieren, die Anmeldefunktion zu erleichtern und Erlebnisse zu personalisieren. Einige sind wesentlich (notwendig für die ordnungsgemäße Funktion) während andere es uns ermöglichen, unsere Leistung besser zu bewerten.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Einstellungen Ihres Browsers so konfigurieren können, dass die Verwendung von Cookies eingeschränkt oder vorhandene Cookies entfernt werden, wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, während sich Betano weiterentwickelt. Änderungen können beeinflussen, wie wir personenbezogene Daten erheben, speichern und verarbeiten. Diese Anpassungen verletzen keine bestehenden Vereinbarungen mit aktuellen Benutzern, bedeuten jedoch neue Bedingungen, die ab dem Datum der Überarbeitung sowohl für bestehende als auch für neue Kunden gelten.

Fragen & Kontakt

Für weitere Informationen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren. Unser engagiertes Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne, Fragen zu den Datenmanagementpraktiken von Betano zu klären.